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Analytics Now / Customer

Te mostramos este modulo de las analytics de platform disponibles para clientes con OTT de suscripción y/o registro

Miguel Giraldo avatar
Escrito por Miguel Giraldo
Actualizado hace más de 2 años

Mediastream platform ofrece este complemento para clientes OTT, en el que podrán tener una estadística en tiempo real de sus usuarios registrados, utilizando los filtros por fecha y con la posibilidad de realizar una búsqueda detallada de un usuario especifico, utilizando únicamente su ID como criterio de búsqueda.

Interfaz general

Customer

En esta sección se visualiza mediante un gráfico de barras los usuarios registrados de acuerdo al periodo de tiempo seleccionado, destacándolos por género, adicional, se resalta el periodo que presente más registros.

Customer by Gender

Esta gráfica de tarta muestra el porcentaje de usuarios por género que se hayan registrado durante el periodo de tiempo seleccionado, si nos ubicamos sobre alguno de los colores, se desplegara de inmediato la información con la cantidad total de usuarios.

Customer by Age

Muestra la estadística de registros acorde a la edad de los usuarios, sobre el eje X se ve la cantidad de registros en el periodo seleccionado y sobre el eje Y el rango de edades.

Customer by Geography

Como indica su nombre, corresponde a la estadística de registros en base al país, cuando los registros son locales, a pesar de que se muestren otros países adicionales, en las pestañas State y City la información correspondiente a ese pais se mostrara como 'Other'


Criterio de búsqueda por usuario

Si queremos ver la actividad especifica de un usuario, filtramos la fecha que queremos visualizar (1), luego agregamos el ID del usuario (2), en la parte inferior izquierda de los filtros aparecerá el nombre del usuario en cuestión y aplicamos (3),

Las estadísticas mostradas con este criterio son las siguientes:

  • Overview: resumen del consumo en el tiempo seleccionado, streams, playback start y la sumatoria de todos los minutos consumidos.

  • Events: correspondiente a los eventos durante la interacción con la OTT, estos son algunos:
    - Play: cuando se selecciona algún contenido para consumo o se oprime el botón play.
    - Playing: equivalente al consumo de contenido de forma continua.
    - Seek: búsquedas realizadas de contenido live o VOD
    - Pause: pausas durante la reproducción
    - Buffering: cuando se queda cargando el contenido sin reproducir.
    - Player_loaded: carga del reproductor

Todos los eventos se muestran por día en el eje X y su posición dentro del contenido en el eje Y, este ultimo tomado como valor interno en platform no equivalente a segundos ni minutos.

Adicional, si pasas el cursor sobre estos puntos, veras información adicional referente al evento.

  • Bandwidth: muestra el consumo del ancho de banda del usuario, en Kbps.

  • Details: Muestra en detalle el conteo de consumos de contenido del usuario, tanto Live como VOD, aplican en este apartado desde que dispositivos (1), el referrer desde donde se consume (2), medias vistos (3), las señales Live consumidas (4), y los respectivos login (5)


Si tienes alguna pregunta relacionada por favor no dudes en escribirnos a través del chat.

Atte. El Equipo de Mediastream

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