Preguntas Frecuentes

¿Cómo activar la opción 2-step Autentication?

Te indicamos como activar la autenticación de 2 pasos para tu ingreso a platform

Redactado por Miguel Giraldo
Actualizado hace más de una semana

¿Puedo subir audios desde watchfolder a Platform Mediastream?

Redactado por Pedro Meneses
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo puedo configurar una señal o un video para que comience en mute y que así el usuario pueda activar el sonido manualmente?

Redactado por Pedro Meneses
Actualizado hace más de una semana

¿Elemental puede recibir señal en vivo mediante la interfaz de red por UDP?

Redactado por Pedro Meneses
Actualizado hace más de una semana

¿En Mediastream usamos protocolo HLS?

Redactado por Pedro Meneses
Actualizado hace más de una semana

¿Player Mediastream Solid One es compatible con Google IMA SDK?

Redactado por Pedro Meneses
Actualizado hace más de una semana

Subí un media hace un par de minutos, ¿por qué aún no tiene visualizaciones?

Redactado por Pedro Meneses
Actualizado hace más de una semana

¿Puedo usar Vast para configurar Ads?

Redactado por Pedro Meneses
Actualizado hace más de una semana

¿Por qué no funciona el autoplay en el navegador de dispositivos móviles?

Redactado por Soporte Mediastream
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo configuro autoplay en un player?

Redactado por Soporte Mediastream
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo puedo eliminar Ads en videos que lo tienen aplicado por defecto?

Redactado por Soporte Mediastream
Actualizado hace más de una semana

¿Puedo usar VPAID en lugar de VAST para configurar un Overlay en Ads?

Redactado por Soporte Mediastream
Actualizado hace más de una semana

Live | ¿Cuál es el límite de tiempo para una grabación usando la opción Start Recording en Live?

Redactado por Soporte Mediastream
Actualizado hace más de una semana

Mediastream Platform | ¿Por qué no puedo acceder a todos los módulos y opciones en Platform?

Redactado por Soporte Mediastream
Actualizado hace más de una semana

Media | ¿Por qué un media no se puede reproducir desde el extranjero si no tiene ninguna restricción aplicada?

Redactado por Soporte Mediastream
Actualizado hace más de una semana

Media | ¿Por qué no puedo ver todos los medias?

Redactado por Soporte Mediastream
Actualizado hace más de una semana

Media | ¿Cómo descargo un media desde Platform?

Redactado por Soporte Mediastream
Actualizado hace más de una semana

Media | ¿Puedo aplicar geobloqueo de medias por categoría?

Redactado por Soporte Mediastream
Actualizado hace más de una semana

Settings | ¿Puedo compartir contenido desde un watchfolder hacia redes sociales usando Social Integrations?

Redactado por Soporte Mediastream
Actualizado hace más de una semana

Elemental Live | ¿Cómo obtengo mi API Key desde el Elemental?

Redactado por Soporte Mediastream
Actualizado hace más de una semana

Elemental | ¿Por qué no puedo conectarme a mi Elemental desde otra red?

Redactado por Soporte Mediastream
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo crear una categoría?

Te indicamos como crear categorías y subcategorias para tu contenido VOD

Redactado por Miguel Giraldo
Actualizado esta semana

¿Qué opciones de protección de contenido dispone Platform?

Te mostramos opciones de seguridad que puedes habilitar en tus contenidos

Redactado por Pedro Meneses
Actualizado hace más de una semana

Módulo Analíticas Now

Nuevas Analíticas para nuestros clientes ¿Que información puedo encontrar? Te lo explicamos en este artículo

Redactado por Pedro Meneses
Actualizado hace más de una semana